Política de Privacidade

Esta Política explica como a GetK trata dados pessoais de Compradores, Portadores, Produtores e demais usuários no contexto de seus serviços, observada a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados nas seguintes situações, conforme a interação do usuário com a plataforma:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha, além de dados de login social quando você opta por essa forma de acesso.
• Compra: dados do pedido, do ingresso e do meio de pagamento necessários ao processamento da transação. Dados completos de cartão são tratados pelos processadores de pagamento, e não armazenados pela GetK.
• Uso da plataforma: cidade selecionada, eventos visualizados e favoritados, registros de acesso, como endereço IP, data e hora, além de dados técnicos necessários à segurança e operação da plataforma.
• Check-in: registro de validação do ingresso no acesso ao evento.
• Produtores: dados cadastrais, fiscais e bancários necessários para publicação de eventos e repasses.
• Participantes e Portadores: dados necessários à emissão, transferência e gestão de ingressos, incluindo informações fornecidas pelo Comprador, Produtor ou Promoter, conforme as funcionalidades utilizadas.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para criar e administrar contas, processar compras e pagamentos, emitir e transferir ingressos, realizar check-in, prestar suporte, executar repasses, administrar cancelamentos, reembolsos e contestações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Também poderão ser utilizados para comunicações necessárias sobre compras, eventos, alterações, segurança e funcionamento dos serviços, bem como para melhoria da plataforma e exercício regular de direitos.

3. Bases legais

O tratamento poderá fundamentar-se na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível, consentimento quando exigido e demais bases legais aplicáveis.

O consentimento não é a única base legal utilizada. Quando o tratamento depender dele, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados com Produtores e equipes autorizadas na medida necessária à organização e operação dos eventos; instituições financeiras e prestadores de pagamento; fornecedores de tecnologia e serviços necessários à operação; e autoridades competentes quando houver fundamento legal.

O Produtor poderá tratar dados de participantes de forma independente, sendo responsável pelas finalidades e obrigações que lhe competirem. A GetK não autoriza a utilização dos dados disponibilizados para finalidades incompatíveis com a operação legítima do evento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, autenticação, segurança e análise de utilização. Quando houver tecnologias que exijam consentimento, serão observadas as escolhas e informações aplicáveis ao usuário.

6. Segurança e conservação

A GetK adotará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.

Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades legítimas, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos, observados os critérios aplicáveis. O encerramento da conta não implica eliminação imediata de todos os registros.

7. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, nos termos da LGPD, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação, considerando obrigações de conservação, direitos de terceiros e outras limitações legalmente aplicáveis.

8. Transferências internacionais

Caso o tratamento envolva transferência internacional de dados, a GetK deverá observar as exigências e mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável.

9. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@getk.com.br.