Perguntas Frequentes

Encontre o evento pela busca ou pelas categorias, escolha o tipo de ingresso e a quantidade, faça login e finalize o pagamento com PIX ou cartão de crédito. Assim que o pagamento é confirmado, seus ingressos ficam disponíveis em "Meus Ingressos", com QR Code para apresentar na entrada do evento.

Sim. A GetK é uma plataforma oficial de venda de ingressos: cada ingresso tem um QR Code único, validado no check-in do evento, e o pagamento é processado em ambiente seguro. Comprando na plataforma você evita golpes comuns em revendas e redes sociais.

Não. O ingresso é digital e o QR Code pode ser apresentado direto na tela do celular, em "Meus Ingressos". Se preferir, você também pode imprimir o ingresso pela própria plataforma.

Na página inicial, selecione a sua cidade no filtro de localização ou navegue pelas categorias de eventos. Você pode combinar cidade e categoria para ver, por exemplo, todas as festas ou shows disponíveis perto de você.

Produtores e participantes podem enviar convites e transferências de ingresso por e-mail ou link. Ao aceitar, o ingresso passa a ficar disponível na sua conta GetK, com um QR Code próprio, em "Meus Ingressos".

Você pode pagar com PIX, com confirmação em poucos instantes, ou com cartão de crédito, com opção de parcelamento. As formas disponíveis para cada evento aparecem na tela de pagamento.

Sim. Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, conforme as condições do evento. O valor de cada parcela e eventuais acréscimos são exibidos antes de você confirmar a compra.

A taxa de serviço remunera a operação da plataforma: processamento do pagamento, emissão do ingresso digital, QR Code, suporte e ferramentas de check-in. Ela é exibida de forma transparente no resumo da compra, antes da finalização.

Confira os dados do cartão, o limite disponível e tente novamente. Se preferir, finalize com PIX, que tem confirmação imediata. Persistindo o problema, fale com a nossa central de suporte informando o código do carrinho.

Ao iniciar o checkout, os ingressos ficam reservados por um tempo limitado, exibido na tela de pagamento. Se o tempo expirar antes da confirmação, a reserva é liberada e você pode refazer a compra normalmente.

Acesse sua conta e abra "Meus Ingressos". Lá ficam todos os ingressos comprados, com QR Code, dados do evento e opções de transferência e impressão.

Em "Meus Ingressos", selecione o ingresso e use a opção de transferência informando o e-mail da pessoa. Ela recebe o convite, aceita na conta dela e o ingresso passa a valer no nome dela, com um novo QR Code.

Cada ingresso tem um QR Code único e intransferível. Na entrada do evento, a equipe faz a leitura pelo aplicativo de check-in da GetK e o ingresso é validado na hora, sem fila de conferência manual.

Pagamentos com PIX e cartão costumam confirmar em poucos minutos. Verifique se o pagamento foi concluído e atualize a página de "Meus Ingressos". Se o ingresso não aparecer, acione a central de suporte com o comprovante de pagamento.

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a compra, desde que antes do evento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O pedido é feito na área "Meus Ingressos", no ingresso correspondente.

Se o evento for cancelado, o valor pago é reembolsado. Em caso de adiamento, o ingresso continua válido para a nova data e, se você não puder ir, pode solicitar o reembolso no prazo divulgado pelo produtor do evento.

Após a aprovação, reembolsos via PIX costumam ser rápidos, enquanto estornos em cartão de crédito seguem o prazo da operadora, podendo levar até duas faturas para aparecer.

Crie sua conta de produtor, cadastre o evento com data, local e descrição, configure os tipos de ingresso, lotes e preços e publique. A página do evento fica pronta para divulgação e as vendas começam imediatamente.

A GetK trabalha com taxa de serviço sobre os ingressos vendidos, sem mensalidade. Você decide se absorve a taxa ou se ela é repassada ao comprador, e o simulador de preços mostra exatamente quanto você recebe por ingresso.

A GetK tem aplicativo de check-in gratuito: sua equipe faz a leitura do QR Code dos ingressos na portaria, com validação em tempo real e proteção contra ingressos duplicados. Você acompanha o total de entradas pelo painel do produtor.

Sim. Você monta equipes com papéis distintos: gerentes, que acompanham os eventos da equipe no painel do produtor, e scanners, que fazem o check-in na entrada. Cada pessoa vê apenas os eventos da própria equipe.

Os valores das vendas ficam disponíveis para repasse na plataforma e você solicita o saque para a conta bancária cadastrada, acompanhando o histórico de repasses de cada evento no painel financeiro.

Sim. Você pode convidar promoters, gerar links de divulgação com código próprio e definir comissões por venda. As vendas de cada divulgador ficam registradas no painel, com o cálculo de comissão automático.