Política de cancelamento, direito de arrependimento, eventos cancelados ou adiados e prazos de estorno.
Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja feita antes da realização do evento.
O pedido é feito na área "Meus Ingressos", selecionando a compra correspondente.
Se o evento for cancelado pelo produtor, você recebe o reembolso do valor pago. Em caso de adiamento, seu ingresso segue válido para a nova data automaticamente.
Se a nova data não for possível para você, é aberto um prazo para solicitar reembolso, divulgado junto com o anúncio do adiamento.
Reembolsos de pagamentos via PIX são processados rapidamente após a aprovação. Estornos em cartão de crédito dependem da operadora e podem levar até duas faturas para aparecer.